シンカは、電話・SMS・メール・ビデオ通話など顧客との会話履歴を一元管理するAIコミュニケーション統合プラットフォーム「カイクラ」を開発・販売する会社です。担当者以外でも過去の経緯を見て対応でき、会話データのAI活用や独自AIエンジン開発も進め、顧客対応の品質向上と効率化を支援します。